日前，国办印发《关于建立企业信用状况综合评价体系的实施方案》。企业信用管理制度的完善，有助于引导企业依法经营、诚实守信。

在生产经营过程中，一些企业曾有不良信用记录。当完成整改、依法经营后，企业信用如何修复？要收费吗？信用修复的机制会不会纵容违规失信？

围绕信用修复中的一些问题，记者采访了市场监管总局信用监管司相关负责人，结合官方回应，对核心问题逐一解读，助力企业规范办理信用修复。

一、中介收费帮办，可信吗

核心疑问：企业之前有不良信用记录，中介公司称能快速修复企业信用，但需收取费用，该类服务是否可信？

官方回应及解读：“信用修复是政府向经营主体提供的公共服务，从不以任何形式收取任何费用。”该负责人明确表示，广大经营主体需通过官方渠道办理信用修复，警惕并拒绝任何有偿修复服务，避免遭受财产损失。

此外，部分经营主体对信用修复存在两大常见误解，官方逐一澄清：

（一）误解一：交了罚款，信用记录就自动修复

该负责人提醒，信用修复属于依申请行为，并非自动修复。企业需在不良信用信息达到最短公示期后，主动通过国家企业信用信息公示系统提出修复申请；若未主动申请，相关不良信息将继续公示至最长公示期满，无法自动消除。

（二）误解二：信用修复就是“洗白”失信记录

该负责人表示，信用修复并非对失信行为的“洗白”，而是给知错能改的企业提供重塑信用的机会，需满足明确前提条件：企业必须先纠正失信行为、履行完相应义务、消除不良影响，并达到最短公示期后，方可申请修复。

同时明确，对存在主观故意、性质恶劣的严重失信行为，修复条件更为严格，甚至无法修复；即便完成信用修复，相关失信信息也不会“人间蒸发”，仍可通过法定流程查询，留存失信痕迹以起到警示作用。

二、异地信用修复，怎么办理

核心疑问：在江苏经营的企业，曾被湖北市场监管部门处以行政处罚，且已及时完成整改，办理信用修复是否需要前往湖北现场办理？

官方回应及办理指南：“企业信用修复可以‘异地办’‘掌上办’，无需现场跑腿。”该负责人详细介绍了办理流程：

• 线上办理渠道：打开国家企业信用信息公示系统，点击首页“信用修复”栏目，即可跳转到“市场监管信用修复全国统一平台”；
• 登录及办理：经营主体使用电子营业执照登录平台后，可按照系统提示逐步提交信用修复申请，通过跨省数据传输通道，实现异地信用修复，无需前往处罚地；
• 便捷化举措：各地市场监管部门还探索开发微信小程序等便捷渠道，方便经营主体“一键申请”“即申即办”，提升办理效率；
• 办理时限：违法失信信息划分为“轻微、一般、严重”三类，分别设置不同的公示期限和修复条件；其中，行政处罚信息和严重违法失信名单信用修复的办理时限已由15个工作日缩短为7个工作日，大幅提升办理效率。

三、信用修复机制，会不会纵容违规失信

核心疑问：当前，食品安全抽检、产品质量抽查等产生的负面信息均被纳入信用修复范围，此举是否会放松监管、纵容企业违规失信？

官方回应及监管要求：“抽查检查结果负面信息可以修复，并不意味着放松监管。”该负责人明确表示，信用修复的核心是助力经营主体重塑信用、激发市场活力，同时市场监管部门通过更精细的规则设计，督促企业落实主体责任，杜绝纵容违规失信行为。

以食品企业为例，官方进一步说明监管力度：“我们为食品企业设置的修复条件更加严格，其严重违法失信信息最短公示期为一年；企业需先完成全面整改、履行全部相关义务，方可申请信用修复。若企业在修复过程中弄虚作假，不仅已获得的修复结果会被撤销，其失信信息将被重新公示，且三年内不得再次申请信用修复。”

该负责人强调，对违规失信企业，并非“一棒子打死”；信用修复机制为知错能改、主动整改的企业提供了重回市场正轨的路径，既能规范企业经营行为，也有助于稳定市场秩序、保障就业，实现监管与服务的有机结合。（记者 林丽鹂）

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